— Как долго действует сертификат?Сертификат действует в течение 6 месяцев с даты приобретения (в период акции срок действия может составлять 1 год). Вам необходимо использовать его в течение данного периода. Так как воздухоплавание сильно зависит от погодных условий, вам необходимо это учитывать! Возможно, придется предпринять несколько попыток по назначению даты полета, а также помните, что выходные дни необходимо бронировать заранее.
— Я пропустил свой полет, что делать?Если вы не успели перенести (это можно сделать не позднее, чем за сутки) или опоздали или пропустили ваш полет, вам необходимо срочно связаться с менеджером клуба по нашему телефону: +7 (473) 256 8888 и объяснить сложившуюся ситуацию. Мы готовы идти вам навстречу. В противном случае вы можете потерять деньги и упустить возможность воспользоваться вашим сертификатом.
— Действие моего сертификата истекло, а я не полетел.Мы понимаем, что жизнь в настоящее время диктует быстрый темп, также понимаем, что погодные условия и другие обстоятельства могут помешать вам, осуществить полет в течение срока действия сертификата. Вы можете предпринять несколько попыток совершить полет, но если вы не полетите в течение периода, действия вашего сертификата он истечет. Если же вы не можете совершить полет в сроки действия сертификата по причинам, не зависящим от вас, обязательно свяжитесь с менеджером по нашему телефону: +7 (473) 256 8888 или по электронной почте voronej@vozduhoplavateli.ru, и узнайте что вам делать в конкретном случае. Помните, мы всегда идем навстречу.
— У меня есть проблемы со здоровьем, могу ли я летать, несмотря на них?Все пассажиры, имеющие проблемы со здоровьем должны получить рекомендации врача до бронирования полета. Мы не можем нести ответственность за осложнение существующих проблем со здоровьем. Если вы уже являетесь обладателем подарочного сертификата, а врачи не рекомендуют вам совершать полет. Мы предлагаем вам подарить ваш сертификат вашим близким, возможно вы осуществите чью-то заветную мечту.
— Что делать, если свалился с температурой?Если у вас возникли первые признаки болезни, мы вам рекомендуем перенести дату полета (это можно сделать не позднее, чем за сутки). Если же это случилось позднее, чем за сутки до вылета, обязательно наберите менеджеру клуба по нашему телефону: +7 (473) 256 8888 и объясните сложившуюся ситуацию. Если у вас есть желающие полететь вместо вас, вы можете передать ваш сертификат третьему лицу, который совершит полет.
— Что мне делать, если мой полет отменили?Если ваш полет отменили, вы можете перенести его на другую дату. Просто позвоните по нашему телефону: +7 (473) 256 8888 или по электронной почте voronej@vozduhoplavateli.ru
Пожалуйста, помните: Полеты в выходные дни самые популярные и должны быть забронированы заранее. Мы сделаем все зависящее от нас для того, чтобы организовать ваш полет!
— Как насчет страховки?Да, вы застрахованы на период полета.
— Существуют ли скидки для группы?Да мы предлагаем скидку на групповой полет. Пожалуйста, свяжитесь с менеджером клуба по телефону +7 (473) 256 8888 или по электронной почте voronej@vozduhoplavateli.ru
— Могу я купить подарочный сертификат с открытой датой и как долго он будет действовать?Да, у нас есть подарочные сертификаты с открытой датой. Они действительны в течении 6 месяцев со дня покупки (в период акции срок действия может составлять 1 год). Дату полета вы выбираете сами в течение указанного срока действия, дату полета можно переносить. Сертификаты на деньги не обмениваем.
— Это безопасно летать на воздушном шаре?Да, полет на воздушном шаре остается наиболее безопасным в истории человечества способом достичь облаков. Вам остается думать лишь о том, как много удовольствия вы получите от полета.
— Сколько длится полет?Продолжительность полета составляет ориентировочно один час.
— Где, когда и как долго вы летаете?Мы летаем 7 дней в неделю круглый год, как позволит погода. Мы летаем в первые два часа после восхода солнца и в последние два часа перед закатом, время встречи будет меняться в зависимости от времени рассвета и заката. Именно в это время суток самый спокойный ветер, подходящий для комфортного полета.
Мы летаем в пригороде Воронежа, отправление на полеты происходит от места встречи назначенного клубом. Мы совершаем полеты в нескольких летных зонах. Какая летная зона полета будет выбрана, зависит от направления и скорости ветра в назначенный день.
Вся программа продолжительностью около 3 — 4 часа от начала до конца, это включает сборы на месте встречи и трансфер до места взлета, подготовку оборудования на месте в течение 20-30 минут. Сам полет длится около 1 часа, после посадки, оборудование упаковывается, происходит посвящение в воздухоплаватели согласно традиции Франции 18 века, наши дружелюбные пилоты угостят вас клубным шампанским и конфетами, а после чего вернут вас обратно к месту встречи.
— Как высоко, быстро и далеко мы полетим?Мы летаем на разных высотах начиная с уровня верхушек деревьев, для того чтобы вы могли вблизи насладится, тем, что не доступно для глаз с земли, а также если погодные условия позволяют, тогда можем подняться до 1500 метров. Высота зависит от предпочтений пассажиров, погодных условий и разрешенной высоты в районе полета. В течение полета мы сделаем все возможное, чтобы пролететь на разных высотах.
— Можно ли двигаться в корзине, что если у меня боязнь высоты?Да, в корзине можно двигаться, перемещаться и немножко пританцовывать, если это не мешает пилоту управлять шаром. Корзина в полете неподвижна и устойчива, без покачиваний и шатаний. Даже самые боязливые люди находят корзину очень безопасной и даже успокаивающей. Обычно требуется около 10 минут для осознания того, что ваш страх был безосновательным и что полет это настоящее развлечение.
— Что мне одеть и взять с собой на полет?Оденьтесь в удобную для вас одежду, так как обычно одеваетесь при выезде на природу. И помните если вам удобно на земле, вам будет удобно и в небе. В летнее время, вам может быть даже жарко от температуры работающих горелок и от отсутствия ветра, т.к. воздушный шар будет двигаться вместе с ветром, и вы его не будете чувствовать. Мы рекомендуем головной убор, обувь, подходящую для полей. Мы не рекомендуем надевать шорты, сандалии, и обувь на высоком каблуке. Для полетов на рассвете мы рекомендует водонепроницаемую обувь, ввиду утренней росы на траве. В зимнее время рекомендуем спортивную теплую одежду и удобную теплую обувь.
Возьмите с собой фотоаппарат или камеру для того, чтобы можно было запечатлеть ваше приключение. Ввиду ограниченного пространства в корзине остальные вещи (сумки, рюкзаки, пакеты и пр.) рекомендуется оставить в машине сопровождающей полет. Не допустимо употребление алкоголя до и во время полета, пассажиры в состоянии алкогольного опьянения не допускаются к полету.
— Как на счет погоды?Как и во всей авиации, погода является основным фактором, влияющим на полеты на воздушном шаре. Дождь, вероятность дождя, шторм, сильный порывистый ветер на поверхности земли или на высоте являются причиной отмены полетов. Если пилот, видит, что совершение полета не безопасно мы перенесем ваш полет на другую удобную для вас дату. Мы всегда готовы прислушаться к вашим пожеланиям.
— Какое время наилучшее для полета на воздушном шаре?Нам часто задают вопрос, когда лучше утром или вечером? Часто нам нравятся оба варианта. Наши утренние полеты особенны тем, что все кругом только просыпается и озаряется восходом солнца, в то время как вечерние полеты дают возможность насладиться завершением дня и закатом солнца. Каждый полет уникален. Утренние полеты рекомендуются в летний период, когда еще не так жарко. Если говорить про времена года, мы летаем круглый год.
— Необходимо ли бронировать?Все полеты бронируются и чем раньше, тем вероятнее заполучить желаемую вами дату. Обычно будни бронируются как минимум за неделю, а выходные за две недели и раньше.
— Кто может летать? Установлено ли минимальное количество человек для полета?Мы берем на борт пассажиров старше 6 лет, но только в сопровождении родителей. Минимальное количество пассажиров для осуществления полета – 1 взрослый, максимальное число на один воздушный шар -12 человек. У нас в клубе несколько воздушных шаров, разной вместимостью. Подробнее на этот вопрос вам ответитят по телефону +7 (473) 256 8888 или по электронной почте voronej@vozduhoplavateli.ru
— Можем ли мы помочь с подготовкой к полету?Да! Подготовка оборудования к полету эта работа сплоченной команды, к которой вы, при желании сможете присоединиться, либо просто оставаться наблюдателями и делать фотографии. А после полета можно весело помочь с упаковыванием огромной оболочки воздушного шара.
— Куда мы приземлимся?Воздушный шар летит по направлению ветра, так что пилот может знать лишь направление, а не точное место приземления. Для посадки пилотом будет выбрана подходящая площадка или поле, с возможностью доступа автомобиля, наземной команды сопровождающей полет.
— Могут ли друзья наблюдать за моим полетом?Да, друзья и родственники могут присутствовать, наблюдать и делать фотографии. Они также могут следовать на своих автомобилях за наземной командой и увидеть момент посадки.
